Fraktpolicy

Behandlings- och produktionstid

Eftersom varje produkt är personlig och tillverkas efter beställning, vänligen räkna med 24–48 timmar för att vi ska förbereda och skicka din beställning. Du får ett bekräftelsemejl med spårningsuppgifter så snart din beställning är på väg.

Leveranstider

Vi erbjuder försäkrad frakt till de destinationer vi levererar till. Beräknade leveranstider efter att beställningen har skickats:

• Storbritannien

  4–7 arbetsdagar

  Europeiska unionen

  4–8 arbetsdagar

• Resten av världen

  5–9 arbetsdagar

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på transportörens arbetsbelastning, tullhantering, helgdagar eller andra faktorer utanför vår kontroll.

Fraktkostnader

Den slutliga fraktkostnaden, om någon, visas i kassan innan du genomför betalningen.

Spårning

När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post så att du kan följa din leverans. Du kan när som helst spåra din beställning på https://se.dormalia.com/apps/parcelpanel

Tull, avgifter & skatter

Beställningar som skickas kan omfattas av importavgifter, skatter eller tullkostnader som tas ut av destinationslandet. Dessa kostnader är mottagarens ansvar och ingår inte i våra priser eller fraktkostnader.

Felaktiga eller olevererbara adresser

Se till att din leveransadress är korrekt vid kassan. Vi ansvarar inte för beställningar som försenas eller går förlorade på grund av en felaktig eller ofullständig adress. Om ett paket returneras till oss eftersom det inte kunde levereras, kontaktar vi dig för att ordna en ny leverans (ytterligare avgifter kan tillkomma).

Försenade eller förlorade paket

Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden, kontakta oss på contact@dormalia.com så hjälper vi dig att spåra paketet och lösa problemet.

Kontakt

Har du frågor om leverans? Mejla oss på contact@dormalia.com eller besök vår hjälpsida här: https://se.dormalia.com/pages/contact